本报讯 (记者王浩娇 实习记者刘少华)两箱外表看起来包装完好的雪花啤酒,却有十多瓶酒内漂浮着浑浊物,这让市民胡先生郁闷了好几天。昨天,华润雪花啤酒北京有限公司销售管理部工作人员表示,酒内出现浑浊物可能由多种原因造成,并表示愿对胡先生作出赔偿。
胡先生称,自己在大兴区西红门一村开了一间小卖店,年前他从附近的批发市场购买了两箱雪花啤酒准备出售。几天前有顾客买走了3瓶,不料当天晚上,顾客就拿着打开的啤酒前来要求退货,他一看才发现,啤酒瓶底有不少沉淀物,“就像是泥汤,根本没法喝”,无奈之下,胡先生不仅向顾客道歉,还退还了顾客的啤酒钱。
前天,记者在胡先生的店内看到,两箱啤酒除了已售出的3瓶,其余还放在地上,“发现酒有问题以后就不敢卖了”,胡先生从中取出十多瓶未开封的啤酒,透过玻璃瓶可看到,瓶内漂浮着许多灰黑色的小颗粒状物体。
昨天上午,华润雪花啤酒北京有限公司销售管理部工作人员称,已派人去现场检查,证实胡先生购买的雪花啤酒确为正品,但瓶内出现浑浊可由多种原因造成,如运输过程中码放不当造成漏气,或酒冷冻过再化开等,并非是酒本身的质量问题,“我们可以1比2赔偿,如果胡先生不满意,可与我们进一步协商”。
下午,华润雪花啤酒客服工作人员前往胡先生的店铺,赔付给胡先生4箱啤酒,胡先生对此结果表示满意。