昨天上午，市民窦先生来电：顾客在我饭店里就餐时，发现一瓶维雪啤酒里有异物。
顾客在窦先生的饭店里就餐时，发现一瓶未开启的维雪啤酒内有异物，一怒之下没有结账就走了。而啤酒经销商却称出现这种情况很正常，并只愿意赔偿两件啤酒。这让窦先生十分不满。
昨天上午，记者见到了这瓶内有异物的维雪啤酒，酒瓶和瓶盖均没有任何破损，酒瓶里漂浮着的絮状物最明显的一个比指甲略小一点（如图）。瓶盖上的生产日期黑糊糊的，根本无法辨认。
窦先生的烧烤店开在人民路，生意一直不错。6月29日晚，一桌顾客反映店里的啤酒有问题，窦先生在顾客的餐桌上看到，这瓶尚未开启的维雪啤酒里确实漂浮有絮状物。窦先生连忙向顾客道歉，并许诺免费提供一件其他牌子的啤酒，但是没有得到顾客的谅解。无奈，窦先生只得免去了该桌顾客200余元的餐费和近百元的酒水费用。
窦先生说，其他用餐的客人看到这一幕，很多人将没有打开的啤酒退掉了。这不但导致当天的营业额大幅下降，而且从那一天起，生意也明显不如以前。
“经销商说赔两件啤酒，但我认为这件事的后果不是两件啤酒就可以解决的。”窦先生说，“我们店的顾客大都是附近的回头客，这件事严重影响了我们的生意。”
“在运输过程中，允许有千分之三的漏气啤酒出现。”对于经销商的这一解释，窦先生也不能接受。虽然经过3次协商，但双方始终没有达成共识。
昨天下午，记者找到了维雪啤酒经销商霍某。霍某称已经将此事反映给了维雪啤酒生产厂家。“窦先生要求赔偿200元餐费损失，这不在我负责的范围内，我只是负责销售，质量问题需要厂方负责。我所能做的就是把问题反映给厂家，赔偿问题需要窦先生和厂家来协商。”霍某说。
记者通过啤酒瓶上的电话联系到维雪啤酒生产厂家负责人吴经理时，他说：“我们同意赔偿两件啤酒，我们只赔偿酒水的损失，饭菜的损失与我们无关，那是饭店自己的事。”对于这一说法，窦先生表示不能认同。
截至昨晚7时记者发稿时，维雪啤酒生产厂家和经销商仍未拿出新的解决方案，窦先生仍在等待一个能让自己满意的结果。
