倪先生提供的有死苍蝇的香飘飘奶茶(麦香奶茶)照片
今天,中国消费网接到来自四川甘孜州泸定县的倪先生的投诉,其于6月30日在当地购买了一杯香飘飘奶茶(麦香奶茶),刚要打开,突然发现在香飘飘奶茶(麦香奶茶)的果冻包里有一不明黑色物体,倪先生是香飘飘奶茶的老顾客,其马上意识到这个果冻包有问题,里面的黑色物体一定是异物。
仔细看了半天,倪先生断定果冻包里是一只死苍蝇。接着,倪先生按照香飘飘包装上的电话与厂家进行了联系,厂家了解情况后让四川分公司的人给倪先生打了电话,并见了面。分公司的人看了照片和实物后,说要给他们相关领导汇报,后来他们一直没有给倪先生打电话。
倪先生主动打电话问如何处理,香飘飘四川分公司的工作人员竟然说:“做食品的产品里面出现死苍蝇是很正常的。”倪先生听后非常气愤,他没想到作为拥有全国驰名商标的香飘飘厂家对消费者竟如此不负责任。
过了几天,香飘飘四川分公司的工作人员又主动和倪先生联系了2次,第一次他们说用一件香飘飘奶茶换回有苍蝇的香飘飘,倪先生没答应。第二次他们又换了一个人打电话给倪先生,说要用两千元买回那个有苍蝇的香飘飘奶茶,倪先生仍然没答应。
倪先生说,作为香飘飘奶茶的忠实消费者,我消费他们的产品已经好几年了,这次里面只是一只死苍蝇,要是里面是有毒的东西,我没看见,那食用后会造成什么后果?我希望香飘飘公司正视这个问题,向其道歉,并在自己的官方网站上对产品质量做出承诺,以免以后同类事情发生在其他消费者身上。