顾客：“优质香米”煮熟散发异味
1月9日，在沃尔玛南昌蓝天碧水店，万女士和邻居购买了两袋佳绿茉莉香米。2月初，她开袋取米，发现有些异样，“大米表面偏黄，不少碎米掺杂其中”。经过烹煮后，电饭煲竟弥漫出一股异味，万女士一家都没了胃口。
值得注意的是，佳绿茉莉香米的价格较低，25公斤装只要82.5元，因此这些米在沃尔玛蓝天碧水店被一抢而空。其中，消费者王先生也发现了类似的问题，“生米煮熟后吃起来如同嚼蜡，一丁点味道也没有”。
就这样，几位素不相识的消费者，不约而同地赶到沃尔玛蓝天碧水店讨要说法。他们认为，佳绿茉莉香米实际上就是陈放已久的早米，和该产品宣称的优质香米完全不符，对此，沃尔玛方面应该给出说法。
工商：该批大米已售出近1吨
由于双方协商后并没有结果，王先生等人带着相关产品来到东湖区工商局董家窑分局投诉。记者看到，顾客手中的佳绿茉莉香米由位于恒丰牛头山的永修县佳绿粮食贸易有限公司生产。包装上，并没有印制相关生产日期。该米外观泛黄，部分碎米掺杂其中。
据东湖区工商局董家窑分局执法人员介绍，沃尔玛蓝天碧水店已售出该批大米近1吨，目前已经售完。而根据沃尔玛蓝天碧水店提供的江西省粮油质量监督检验站出具的报告显示，佳绿粮食贸易有限公司送检晚米的黄曲霉毒素B1含量技术要求为≤10ug/kg，检验结果为＜10ug/kg，单项判定合格，送检时间为4月5日至4月10日。
结果：沃尔玛同意为顾客全额退款
由于仓库已无存货，沃尔玛蓝天碧水店也无法确定该批大米的生产日期。据商场方相关人员介绍，该批大米系供货商南昌市鸿达生鲜食品有限责任公司提供。其补充道，大米在储存过程中，因为温度、湿度等各环境因素影响，都可能出现部分变质等问题。例如万女士等人家中大米都是放置近一月后才开袋食用，大米品质可能会因此受到影响。最后，经过协调，沃尔玛蓝天碧水店同意为上述顾客办理全额退款手续。
