昨日上午,记者看到该瓶尚未开启的绿茶饮料,该饮料与其他的有个明显的差别,那就是瓶底有漂浮物。封口处没有拆开的迹象,瓶盖上标注的生产日期为2006/06/18。
小黑子绿茶泉州办事处王小姐解释说,他们也曾接到苏先生的投诉,该漂浮状“小虫”可能是产品在运输过程中受到挤压,使瓶盖不密封,空气与液体混合所产生的“虫子”现象。“公司愿以1瓶换5箱(每箱15瓶)给以退换,并对苏先生表示歉意。”王小姐说,他们会主动同苏先生协商处理此事。
泉州市工商局12315工作人员说,像苏先生遇到这情况,可直接与厂家联系。根据有关法规,厂家必须退一赔一。不过,陈先生如饮用了含有漂浮物的饮料发生意外,经相关部门鉴定确属饮料质量问题所致的,饮料公司就必须付出相应的医疗费、误工费、差旅费等。