回复一:北京宏春玲食品店负责人刘先生说,这种无糖型牛奶核桃粉店里是在今年春节前后进的货,当时就觉得包装有问题,已经退还给厂家了,可能是有几盒遗漏的,店内的销售人员不知道,误向老太太推荐。但他表示,核桃粉应该没有问题,只是包装上有差错,他已经向厂家浙江金华市大地食品有限公司反映,厂方会和老太太家里人联系。
回复二:浙江金华市大地食品有限公司销售部负责人陈女士说,公司同时生产“有糖型”和“无糖型”两种核桃粉,使用的是同一种包装。“白砂糖100%”是针对有糖型的核桃粉。她表示,在无糖型的核桃粉包装上,会额外加注“无糖型”,以示区别,老太太的核桃粉上标着“无糖型”就应该是无糖的。她认为,老太太的病应该和核桃粉没有关系,如果老太太家人同意,可以寄几包核桃粉给厂家,由厂方做鉴定,再决定如何处理。