“我在超市买的话梅居然吃出了铁丝，找超市退货时明明12.80元的价格却只愿意退10.50元，不知道他们的价格是怎么定的？”2月9日，热心读者朱先生致电。
惊讶：话梅里吃出不明物
朱先生称，话梅是他于2月8日在石台路附近的某超市买的，“打开话梅，刚吃了四五颗就发现上面有一些细铁丝状的东西。”
经过仔细检查，朱先生惊讶地发现缠绕着和黏贴着不明物质的话梅还有四五颗。“肯定不是话梅里应有的东西，它们缠绕在话梅上，呈银白色，像是金属丝。”朱先生说。随后，朱先生驱车前往超市讨说法。
气愤：超市不给全额退款
然而接下来的事情却让他更加生气了，超市虽然表示可以退货，却“不愿”给他全额退款。“这种话梅货架上的标价是12.80元，我实际付款的电脑小票上也是12.80元，但在退货时营业员却只愿意退我10.50元。”朱先生说。
朱先生顿时火冒三丈：“价格都是你们自己定的，现在说是10.50元就是10.50元了，不是糊弄消费者吗？”于是他也没有接受退款，带着话梅、也带着满肚子的气愤转身离开了超市。
超市：全额退款并以一赔十
2月9日下午，记者来到了朱先生所说的超市，看到货架上果然有同品牌的话梅，其中一种用塑料瓶装着的话梅标价正是12.80元。
对于朱先生反映的问题，该超市的陈姓负责人表示确有此事。“这件事情有些误会，因为价格标签上的墨迹有些跑墨，数字有些糊住了，当晚营业员在查看价格时把12.80元看成了10.50元，所以就提出要以10.50元的价格退还。”该陈姓负责人说。
该负责人同时表示，因为当晚她不上班，现场工作人员因经验不足没能及时处理好问题，“让顾客负气走肯定是我们的不对，现在价格已经重新打印清楚，新标签上写的确实是12.80元。如果能联系到那位顾客，我们将给他全额退款，并根据话梅的质量问题以一赔十。”她说。
2月9日，当记者将超市的退款和赔偿态度转告朱先生时，朱先生连声感谢，并表示他将于近日去超市处理此事。
