编辑同志:
日前,我在田林东路上一家药店买了一盒长城药业生产的溶菌酶含片。那天,我将一片含片放进嘴,突然感到舌头有些刺痛,忙拿出一看,竟有一根钢丝横插其中!还好钢丝刺痛了舌头,否则吞下肚不知会发生怎样的后果!更奇怪的是,当我按说明书上厂家的E-mail地址发信过去时,发现这个邮箱是无效的。 读者 贾雍龙
【调查附记】
接到投诉,记者联系了上海实业联合集团长城药业有限公司。据厂方质量管理部负责人沈女士解释,生产药片要用机器过滤,使颗粒均匀,很可能机器过滤时筛网上的钢丝混入了颗粒中。日前,厂方已向消费者道歉,并提出赔偿方案。
针对这次事故,厂方表示将对所有药品作二次过滤:第一次机器过筛后,再做一次人工过滤,加强监管力度,杜绝类似事故再次发生。
关于E-mail的问题,厂方办公室祝女士解释,这是老的药品说明书,后作了修改,新的说明书上不再设电子邮箱,改由厂家的网址代替。