合同评审是实验室一项重要的技术活动,关系到检测业务的顺利进行,影响着数据结果的有效性,实验室都很重视合同评审。
一是应注意准确掌握客户要求。客户要求应是指正常要求和特殊要求,应对客户、标书要求进行充分解读和分析,准确掌握客户要求。正常要求包括资质要求、检测范围、采用方法、人员资格、完成时限等;特殊要求包括特殊的方法、特殊的质量要求、特殊的工作要求、特殊的期限要求等。应将这些要求形成书面文件,作为合同评审的依据。不能用口头方式,防止信息遗漏和误传。
二是应注意实施分包应满足要求。分包是有条件的:1)取得资质认定的机构;2)有能力完成分包项目;3)分包的项目和机构,应事先取得委托人的同意,应是书面同意;4)出具报告时应将分包项目予以区分,包括清晰标明分包的项目、参数,分包给哪家机构,资质认定许可号等。
三是应注意方法选择。实验室应选择适当的方法,并能满足客户要求,方法选择时应关注客户的要求,当客户选择的方法过期或不合适时,应通知客户,必要时做出更改;如果客户没有提出方法要求,实验室应选择适当的方法,并能满足客户要求。方法选择的要求,就是要选择正确的方法,满足客户要求。
四是应注意判定规则。当客户要求作出符合性判定时,应有判定规则,选择的判定规则应与客户沟通并得到同意。这是充分考虑了实验室在做符合性判定时会出现误判的风险,为规避风险,选择的判定规则应与客户沟通并得到同意,可与客户风险共担。
五是应注意合同评审的风险。应基于风险的思维,充分认识合同评审中的风险。对客户要求理解不准确,会导致数据结果失效;对分包方评价不细致,会导致不符合条件的分包;对自身工作量掌握不准,会导致难以按约定的时限完成任务;判定规则不明确,会导致对数据结果符合性的误判等。
将合同评审这一工具用好,可使我们准确掌握客户要求,把握好工作节奏,使检验检测工作具有了指向性,有利于提升工作效率。