如何选择质量管理咨询机构？

一般情况下，企业聘请咨询机构提供某一方面的顾问服务是一种一次性的投资，好的顾问给企业带来的增值是远远超出所投入的咨询费用的，因此慎重选择咨询顾问是关键的一步。我们建议企业在选择咨询机构时参考以下步骤：


一．确定自己的需求

在选择机构前，先回答以下问题：

1. 我们的需求是什么？

2. 我们要在哪些方面进行改进？

3. 我们希望咨询公司提供怎样的服务？

4. 我们对顾问有什么要求？

5. 我们有时间的要求吗？

6. 我们将怎样评估咨询的效果？

这些需要最好形成书面的文件并经过有关人员的讨论。


二、确定选择咨询机构的方法

确定需求后，可以通过以下方法选择咨询机构：

1. 根据需求选择一些机构进行初步调查

2. 了解这些机构在相关行业的业绩，并将选择范围缩小至2-3家

3. 向咨询机构提出需求说明，并审查其制定的咨询方案

4. 了解拟派出的顾问师的简历，特别是在相关行业的咨询经验

5. 请机构顾问师作适当的演讲，了解其专业水平及沟通能力

6. 如果有可能，实地考察一至两家企业，了解其对咨询人员的评价

7. 如果经过上述步骤后，然不能确定哪家机构最佳，可以适当付费要求各家派出的咨询小组对公司的相关体系作一次诊断，根据其提出的报告再次评估其优劣。


三、应注意的问题

在选择咨询机构的过程中，应避免出现以下问题：

1. 没有确定公司自身的需求

2. 没有充分了解咨询机构的业绩

3. 没有了解咨询机构派出的顾问背景

4. 虽然公司有一定的预算，但在选择过程中以价格最低者为首选