1、问：加密文件忘记了密码怎么办？
答：加密文件忘记密码：如果是普通型加密的话，把wps产品序列号、文件、文件大致内容发给金山公司，他们可以尽力为您解开；如果是绝对型加密的话，它们也没有办法能够打开了。
另：可以使用暴力破解的方法，软件请到以下网址下载： http://www.crackbest.com/unlock/index.htm， 需把破解后的文件后缀改为.wps，时间可能比较长。
2、问：wps序列号丢失了，怎么办？
答：把有效凭证件（发票、光盘）发到金山公司，确认为正版用户之后，金山公司会给寄回一个新的序列号。
3、问：为什么安装WPS 2000时系统中提示已安装先卸载？如何解决？
答：出现 WPS 2000 已安装请卸载的提示可能是如下情况：
<1> 直接运行了光盘中的 WINWPS32.exe ；
<2> 安装了WPS 2000的测试版未正常卸载；
<3> 安装了WPS 2000正式版未正常卸载；
<4> 安装WPS 2000中出现错误未能完全安装；
因为安装 WPS 2000 之后，系统注册表及相应目录都有了 wps 2000 的记录文件，重新安装时的安装程序认为已经安装了WPS 2000，但 WPS 2000 是不允许重复安装的。
解决办法：先系统里相应位置的"WPS2000"文件夹删除，接着修改注册表，步骤如下：
"开始" -> "运行" -> "regedit" -> "确定"，在注册表编辑器中，选择菜单"编辑" -> "查找"，查找内容"WPS"，然后看下面的三个选项，选择"主键"，之后按“F3”或者点击"查找下一个"按钮以将查找的主键删除，当注册表停止搜索并找到时，点击"编辑"菜单中的删除即可。重复上述操作，直到提示"完成对注册表的搜索"为止。
4、问：如何组合对象和对象框？
答：同时选中多个对象或对象框，选择"对象" -> "组合"即可将所选对象组合起来，组合后的新对象仍然可以再次参与组合。组合的对象选中后可分解。
5、问：表格为何不会自动跨页？
答：WPS 2000中普通表格不能跨页，只有以"插入->表格->创建报表"方式建立的表格才可自动跨页。
6、问：如何将表格或其它对象跟随文字移动？
答：将这些对象设置成随文对象。随文对象分为"尾随文字后"和"尾随文字段"两种，尾随文字后将对象当成一个字排在页面上，而尾随文字段则将对象当成一个段落来排版。设置随文对象的方法如下：
先将插入点设置到要跟随的文字或段落中，再选定对象，在右键菜单中选择"排版位置"中的"尾随文字后"或"尾随文字段"命令。
7、wps2000 怎么刚装上拼音表能正常使用，过一段时间就成乱码了，如何解决？
答：拼音显示为乱码主要是由于系统内部字体相互产生影响作用而导致的。建议删除部分多余字体（如安装应用软件，尤其是制图软件所附带安装上去的中文字体），一般可以解决问题。
8、为什么打印与预览不同？
答：不同的打印机由于机械构造不同，造成在页面上的打印范围有不同的限制，可以在"工具" -> "设置" 中选中显示非打印区域，这时页面上就有一些灰色边框，灰色区域由默认打印机决定的，无法调节，建议选上此项，同时排版的时候不要排在灰色区域里，如果是epson无边框打印机，就会发现没有灰色边框，可以任意排版。
9、页面显示比例怎么不是100%?
答：双击页面边框，比例会自动调到最合适宽度，再点中比例框，回车。
10、ms-office 与 wps的兼容性问题?
答：双击office助手，输入''wps''搜索，可以查看到office自带的wps文件转换器的安装方法和转换器位置，及读入wps文件，格式可能略有不同，
安装office时默认不安装。
11、WPS OFFICE升级版 在英文WINDOWS2000下是否能输入中文？
答：能不能输入中文是由操作系统决定的：如果你不能输入中文，证明你没有安装中文输入法：安装方法如下：
先将win2000盘放入光驱，打开control panel ，双击 regional options
如图：
选中traditional chinese（繁体）与simplifie chinese （简体）
ok
重启后：
选中input locales
Add
在此添加中文输入法。