案例：
2月初时候，公司收到一个阿尔巴尼亚客人的寻盘，然后客人要求做空运。
于是找了几个做空运的货代，货物当时给货代是1.5个立方，140KG，出运港口宁波或者上海或者杭州，只要能出货，价格实在就可以。当时货代报给我价格是23块/KG,然后我们就根据这个价格，给客人报了CFR到岸价。
4月份，合同确定，并且收到了客人的货款，于是便联系货代准备出运了。
联系上之前给我报价的，去确认了下价格是多少，NND，货代说，价格调整了，那我说调整了多少，他说变成43/kg了。差不多涨了一倍。货代说航空公司涨价了什么的，可是也没差这么多的吧？
在我质问下，他说当时是航空公司给他的价格，可能人家在乱报了。
当初又没让人家书面确认什么的，也不好说人家。
于是就联系了其他一些走空运的，拿过来的价格都是37,40这样子。价格明显偏高。
此时，货物已经确定下来，毛重是300KG，体积1.8个立方这样。
然后有家货代给我的价格是35/KG，走的是土耳其航空公司的，然后我让对方给我书面确认。请示领导后，觉得这个价格可以做，于是就将托书给对方传过去，联系送货进仓事宜。
对方也很快将进仓单给我传来，我们也马上联系工厂安排送货了。并且在第二天早上安排发货了。
以为事情就这样很顺利了。
结果，第二天下午，那个货代和我说，那个土耳其航空到那边的航班停飞了！！！你们相信这个理由么？那我立刻上土耳其航空的网站，查询后，这个航班并没有停飞，而且电话打到土航到上海办事处，对方也说航班并没有停飞。于是质问货代，对方说，航班可能没有停飞，可能那边觉得35块的价格太低，做不下来，于是不想做了。
那我说，我这个价格是和你确认过的，你自己又给我签字盖章的，再说我已经发货了。你说要怎么处理？
然后对方说，那我重新给你找个航空公司。
那我们也没有办法，于是让他安排。
后来找了个意大利航空的。
但是价格却要38/kg，这一下子又多出了好几千的开销。经过讨价还价，37块，但是我们领导不同意，说，最多加一块。那货代也同意了。于是以36块成交。
对方重新传了进仓单，我们马上和车队联系，重新确认了进仓地址。
以为这样又可以告一段落了。
谁知道，货物在登机的时候，又出问题了。货代电话告诉我说，我这个货物的体积不对，尺寸过大，连机舱的门都进不去！
可事实上，我们是两个箱子，大概是1.4米宽这样子的。难道机舱的门就这么窄的？然后对方说，意大利航空的是小飞机。多次交涉未果，只能重新安排航空公司。
那会正好赶上广交会，老总都去广州了。
然后货代后来又给我找了土耳其航空的航班，这不是存心搞脑子，不是说停飞了么？
可是遇上这样，也没有办法了。只好听其安排。
然后我确认价格，我说价格是不是和原先一样，要35够了，对方说，要37,靠
转了一圈，还是回到土航，价格就给我涨了两块？再说当时货物的重量经过机场那边的称量达到了342KG，这个两块钱的单价差就是差不多700块的差异了。
本来，我们这个已经亏损好几千了，还要再亏损700?
老总肯定不答应的。
经过一番口舌之争，货代同意少5毛，那就是36.5成交，老总也只好答应了。
于是就让货代去安排了。
因为国内没有直航地那拉的航班，要到土耳其其中转的。因为二程没安排好，于是货物报关后，就一直在机场放着，一直拖了10多天，等广交会结束，货物还在上海，动也没动。后来，终于有结果，在4月的最后一个礼拜天从上海出发，估计30日这样子能到目的港。
期间，应航空公司的要求，补寄了N次文件。有些文件需要盖章，我不知道盖什么章，因为对于老外，公章是不具有效力的，咨询货代，对方说，盖个条形章，有公司英文名字的就可以了。于是寄过去，结果第二天，对方说要正本公章的，NND，搞脑子啊，这运费谁出啊？可是没有办法，只好又重新给对方寄过去 了。
终于顺利出去，差不多也是30日了，然后对方来电，向我确认开票的事情。
我说，你先把费用单子给我传真过来，确认后再说。
对方传来了费用清单，重量超过我们自己称的我们也没什么办法，但是价格又变成37了，然后原先说好的，300KG以上免报关费150元的，居然把150元又加上去了。
真是没话说了，然后我和对方说，你这个价格我不接受，再说我领导都不在，等节后处理，当初价格说好是36.5,怎么又变成37?我说我不接受是不是要给你回传下？对方说不用，那我说那就口头说下算了，反正价格我们不接受，等节后处理。
给大家看看，希望大家能给点意见指导下下。
网友精华跟帖
2006-5-1 16:23 Aaron10
mey have a good result
2006-5-5 16:46 Lucky52313147
一定要有自己的老顾客货贷！
2006-5-5 17:53 xzzmod
同情 LZ ,这么简单的事怎么搞得这样复杂,中间转手的太多啊~~~~~
2006-5-9 09:02 本本
现在处理情况怎么样了？第一个货代明显胡来，去这个点23那是没可能的事情，你当时和他们确定的36。5有书面的东西没？有的话你就按照36。5付款，应该问题不大
2006-5-9 10:53 lithium_11
请务必相信我,不是所有货代都是象是你说的那样!
2006-5-9 11:04 tide
如果36。5已经有书面确认，并且货代已经签字盖章，那他忽悠你你也忽悠他好了
不他说什么价
到时候你就给他36。5好了
其他的价格只是和他口头约定，不要书面的哦
2006-5-9 11:13 臭袜子先生
为个就是明显，不是专业空运，或者换句话说就是，不是很有实力的货代，至少空运这块上能看的出，服务上，也有问题，我们是服务行业，我想这样肯定不行的！！！能做就做，不能做就谢绝，做人要厚道！！！！！
2006-5-9 12:31 lch_214
对，要找专业货代，专业做空运的，而且最好是自己熟悉的，
2006-5-9 12:36 wudaifeng
我觉得你自己有也责任，货运的价格本来就在浮动，老是要求便宜，最后就吃了亏，自己心里有个大约的价格，报给客人有点空间也不会出这样的事，本来万事都在变。也就是说也有公司，工厂老是找最低价，最后有些价钱大家都做不出来，这样的事情很多，为什么不给货代一点利润的空间，也就是给自己空间？？
2006-5-9 13:39 rabbit3721
我觉得在这件事上楼主的责任需要重视：
1，没有多询价算平均价。在确认运费的时候应该多联系一些货代，有大有小，确定一个大概的价格。
2，报价未留空间。在给客户报出运价的时候没有留点价格变动的空间，大家都知道，运费随时在变，一些不定的因素是主要原因，不过以后价格如何，在报价的时候都要留一点空间，就是为预防涨价的发生，如果价格下跌的话，还可以降价给客户，这些对客户是意外的惊喜，对以后的生意都好些哦，呵呵。
另外，我觉得那个货代说航班停飞就是不诚实，这样的人很难再信任，如果是我，我情愿把货拉回来，重新找货代，因为真的不知道跟他合作以后还会发生什么事情。
货代的报价是经过签字的，这个时候主动权是在我们手上，不用怕，到时不好受的是他。
2006-5-9 14:21 hadaji
把货代的名字说出来暴暴光
楼主以后做事也要小心点...
2006-5-9 15:01 wenyi2207
你2月问价格4月才走，里面是有浮动的，但是一般不会这么多，最多5块之内，有时候你找的人刚好是新手，为了应付你就不付责任为了揽货啊，以后自己小心点好。我们是宁波凯兴货运公司，如果有兴趣可以加我MSN:wemyi2207@hotmail.com 或者QQ：46943230。
如果外贸有不懂的我也可以告诉你。
2006-5-9 15:22 白杨树439
我觉得你自己有也责任，空运价格每星期都在变。你应该出货之前再次确认价格。估计你也是第一次出空运货物。自己不能老是找低价格，应该在空运公司的基础上加几块钱作为预算。不管怎么说钱还是要付给人家，就36.5他也有一定的责任。下次别找他了。
2006-5-9 16:38 scotty811126
是啊，一定要有书面的东西才可以的啊
2006-5-10 07:43 行走的鱼
唉唉～
我们现在的这个印度的客户也是走的空运
一会得问问同事那个货代给她什么价格－－－我们报价也是贴线报的，货代一旦也胡乱要价我们要赔死了
2006-5-12 10:56 walte
[quote]原帖由 [i]wenyi2207[/i] 于 2006-5-9 15:01 发表
你2月问价格4月才走，里面是有浮动的，但是一般不会这么多，最多5块之内，有时候你找的人刚好是新手，为了应付你就不付责任为了揽货啊，以后自己小心点好。我们是宁波凯兴货运公司，如果有兴趣可以加我MSN:wemyi2 ... [/quote]
当初2月份从货代拿到价格后，我们报价给客户的时候，确实是预留了一定的空间的。
那会心里想着再怎么涨，30块应该差不多了
可是后来临出货前，我去确认了，对方却说30都不止。
那只好临时换几家了。
这个货什么时候出，不是我决定我，领导也是临时才和我说的，如果早点和我说，我也好多比较几家。
2006-5-12 11:04 walte[quote]原帖由 [i]rabbit3721[/i] 于 2006-5-9 13:39 发表
我觉得在这件事上楼主的责任需要重视：
1，没有多询价算平均价。在确认运费的时候应该多联系一些货代，有大有小，确定一个大概的价格。
2，报价未留空间。在给客户报出运价的时候没有留点价格变动的空间，大家都知 ... [/quote]
我当然有让对方签字的。我托单过去，让对方确认价格，回传盖章给我的。前一天确认好，第二天就和我说变卦了。火不火？
另外我比较过好几个货代，有些报的价格还要高，43的都有的。而且都是走土耳其航空的，这样的情况下，不知道各位会做如何取舍？就是同一家航空公司，不同的货代报不同的价格，难道也取一个中间的价格么？
另外，如果当时货没发出，我们肯定会换一个货代，但是货已经发到上海，如果再拉回来，这给费用让谁承担？本来就已经是亏本的，当然能省就省了。
今天货代把发票拿来了，经过据理力争，最终货代还是按照36.5的价格开票的。
总的运费达到12483。
产品的货值差不多也就值这个价。
这一单，总共亏了4000多块。
人被折腾的半死
2006-5-12 12:27 wsl69
是要多注意点啦,要不然亏都要亏死
2006-7-5 09:34 ZFCHEM
我们厂的货代做了五、六年了也没有出现过问题的，现在上海有很多货代是挂靠在别人公司的，大家要注意点，如大家有需要，我可以介绍我们的货代给大家做做看~~~
