·负责设计和完善技术生产流程,经总经理批准后,协助质量负责人修改质量保证体系;
·分管技术部门、生产部门(检测科室);
·组织并管理技术工程师团队,负责检测报告的审核,包括对分支机构的技术监管;
·负责审批作业指导书、技术记录表格;审批技术标准规范的采用;
·负责批准和签发检测方案、检测报告;负责授权签字人的管理,包括明确授权签字范围,监督其报告签发工作;
·负责组织技术人员培训;组织专家和技术人员对技术问题进行审核、确认,并给出技术上的咨询意见和解决方案;
·负责对技术和生产工作开展质量监督;
·负责对客户投诉,给出技术处理意见和建议;
·负责外包检测的实施;
·负责新增资质、专项、参数的技术准备工作;
·参与合同评审;
·当技术负责人无法履行工作时,总经理为第一代理人,质量负责人为第二代理人。
质量负责人:
·负责建立文件化的质量管理体系,组织编写质量手册、程序文件、质量记录表格等文件;
·负责质量管理体系的运行,保持质量体系的适宜性、充分性、有效性;
·识别、跟踪国家、行业、部门、地区的法律法规、标准规范的发布和更新,确保机构的管理体系持续符合这些要求;
·组织质量监督、内部审核、管理评审、质量控制等质量活动;
·向机构全员宣贯管理体系的要求,确保这些要求被充分地传达、理解和执行;
·分管设备管理、采购管理、文件档案管理、客户服务等部门;
·组织设备管理工作,包括仪器设备计量溯源、期间核查、维护保养等;
·组织处理质量事故、不符合项、管理提升改进项、风险项;
·负责处理客户投诉;
·负责供应商的管理,以及仪器设备、标准物质、工具耗材产品的采购工作;
·负责资质认定的申报工作,并全面组织资质申报的准备工作;
·质量负责人无法履行工作时,技术负责人为第一代理人,总经理为第二代理人。
部门负责人:
·作为检测部门专业科室的第一责任人,全面负责本科室的日常生产工作,向技术负责人汇报工作;
·建设科室的管理制度、工作流程,负责管理本科室的人员、生产计划安排、任务调度;
·维护并确定科室的人员配置,有权对科室员工提出提拔、调岗建议,并作为公司批准时的重要参考意见;
·负责本科室所负责的专业能力的维持:人员能力、仪器设备、场所环境、标准规范跟踪等;
·对本科室所承担的工作质量、安全、效率负责;
·配合机构的技术工作:培训、质控、方法验证、分包、技术偏离等;
·配合机构的质量工作:质量监督、内部审核、投诉处理;仪器设备计量溯源结果确认、期间核查、维护保养等;
·配合机构的营销工作:合同评审、检测方案;
·严格执行机构分派的检测工作;遵循检测技术标准规范、机构管理体系程序文件、作业指导书的要求;与客户接触时,严守检测人员的专业素养、职业道德、公正诚信和保密的原则。