供应商管理已经是供应链管理中一个重要课题,很多公司也都建立了供应商管理体系,包括从供应商信息管理、准入、选择、评估、分级、退出等模块,但是如何确保设计的供应商体系真正的发挥作用,还是仅发挥了形式作用呢?
今天我们讨论下全生命周期的穿透管理思路。
1、供应商准入环节
该环节一般会设置各类资格条件及打分项,例如同类项目业绩、资质证书、服务承诺等,其中部分内容是供应商综合实力的体现,可能在后期的服务中更多的是主观的判断和感知,有些内容则是需要落实在合同中的承诺项,例如团队人员、交付时间等,该类则体现在合同执行是否到位等。总而言之,这些都和后续的供应商评估可以关联考虑。
2、供应商评估环节
该环节一般是履约过程中的服务及质量评价,一般设置的维度有质量、交付、服务、技术等,该环节的得分则可以和准入环节关联分析,例如准入环节某供应商因为技术商务分较高胜出,细化分析为产品相关同类案例或资质认证较多,但是在执行中发现产品故障较多,则需反推引入环节打分项设置需要优化,例如增加产品测试等内容;或者例如某环节厂商因提供的团队成员较多胜出,实际执行过程中人员服务质量较差,则需要关注人员的打分维度是否需增加,例如不能只考虑学历和工作年限,相关的证书获取、项目经验也予以考虑等。
3、供应商分级环节
这个环节一般是评估工作的后续,但是分级的颗粒度设计等也有考究,如果分级出来的A供应商,各使用部门并不是感知很突出,那可能需要再重新审视我们的分级模型了。
另外分级结果一般会在准入环节中进行引入带入,例如设置A类的加分项,但是实际准入操作环节,该分值是否发挥一定作用,例如其他分值设置导致分差均在10分以上,则加分的3分几乎没有发挥应有作用,这时就能指导采购项目重新优化准入规则。
那如何实现闭环管理呢?实现供应商闭环管理是一个系统性的过程,以下是一些建议:
首先供应商需要明确管理目标和指标,包括供应商的质量、交货期、价格、服务等方面的要求,这些目标和指标应该与企业的整体战略和业务目标相一致。
其次需要建立一套完整的评估体系,包括评估标准、评估方法和评估周期等,评估标准可以包括供应商的质量管理、交货期、价格、服务等方面,评估周期可以根据实际情况进行设定,以确保评估的及时性和有效性。
第三建立完善的供应商信息库,通过收集、整理和分析供应商信息,建立一个全面、准确、及时的供应商信息库,这有助于您更好地了解供应商的能力、信誉、业绩等情况,为后续的供应商选择和评估提供有力支持。
最后实现供应商合作过程的透明化,通过信息化手段,实现供应商合作过程的透明化,包括订单管理、交货管理、质量管理、结算管理等环节。这有助于更好地掌握供应商的合作情况,及时发现问题、处理问题、反馈问题。
综上所述,实现供应商闭环管理需要供应商从多个方面入手,通过不断优化和改进,不断提升供应商管理的水平和质量,为企业的稳定运营和发展提供有力支持。