1.高层主管不了解ISO9000质量管理体系的真谛.
2.高层主管不支持ISO9000质量管理体系.
3.少数(或一)人的ISO9000质量管理体系.
4.空袭警报式的ISO9000质量管理体系.
5.在认证通过后,停止不前.
6.拿到证书后,连追查都不管.
7.人员素质不足以运作其建立的质量体系
8.系统设计得太复杂.
质量管理八原则里就有“领导作用,全员参与”这两条。老板不支持,确实不好办。不管是大企业还是小企业,如果真正的按ISO9000的要求去做,对企业自身绝对是有好处的。
事实上标准的要求很低,是最基本的,企业都在做,只不过自己因为不了解标准,不知道所做的正是标准的要求,而且通常有些做法还高于标准的要求,否则的话企业如何能够满足顾客的要求,企业如何能够生存下去呢,从这一点看中小企业推行ISO9000失败原因:有企业自身的原因,也有咨询师的原因,还有认证方的原因。各方在某一处把关不严都失去了意义。