iso9001认证质量手册内容应涉及:
(1)管理承诺;
(2)以顾客为关注焦点;
(3)质量方针和质量目标(也可与质量手册单独发布。);
(4)策划;
(5)职责、权限和沟通;
(6)管理评审;
(7)资源的提供;
(8)人力资源;
(9)基础设施;
(10)工作环境;
(11)产品实现的策划;
(12)与顾客有关的过程;
(13)设计和开发;
(14)采购;
(15)生产和服务提供;
(16)监视和测量;
(17)不合格品的控制;
(18)数据分析;
(19)持续改进。