对于审核员来说，素质是指他的知识、基本能力和具体工作能力以及道德修养在审核工作中的综合表现。

 

一、工作能力

 

　　这是指为了胜任所承担的审核工作而必须具备的基本功。其中包括：

 

　　从事审核准备工作的能力。审核员应能根据审核分工编写检查表。

 

　　从事现场审核的能力。能根据检查表，在现场审核时寻找审核证据，能正确编写不合格报告。

 

　　从事跟踪与监督的能力。审核员应能对受审方的纠正措施计划的实施及其有效性进行跟踪和验证。

 

二、基本能力

 

　　审核员为了从事审核工作，还要具备以下基本能力。

 

　　交流的能力：

 

　　审核员不是个体独立劳动者，他需要与人作广泛的交流。所以审核员在“口头”和“笔头”两方面都应有表达的能力，还要有较强的理解对方所表达的内容的能力。

 

　　合作的能力：

 

　　审核员是在群体中工作的，他的工作成效很大程度上取决于与他人合作，在审核组内他要接受组长领导，配合和支持组长和其他人组员的工作，在工作中要彼此协调，发扬集体优势，对外他应善于取得受审方的支持和配合，使审核顺利进行。因此善于处理人际关系是审核员应具备的能力。

 

　　分析判断的能力：

 

　　审核工作中出现许多问题，往往需要审核员在较短的时间内作出分析，正确的分析判断一方面是建立在知识和经验之上的，另一方也有赖于正确的思想方法和工作方法。不能设想一个思想逻辑混乱、工作没有条理的审核员能对问题作出正确的判断和决策。审核员往往需要独当一面，在某一范围独立完成某项审核任务。所以对审核员来说，摆脱依赖心理，独立开展工作的能力是应当具备的。

 

　　应变的能力：

 

　　审核工作中客观情况变化甚多，所以善于应对情况的变化面采取应急或调整措施十分重要。应变的目的是始终控制审核的主动权和力求达到既定的审核目的。应变能力的锻炼应从计划审核时对各种可能化的情况多加设想，以便随时有对策可以应付；另一方面也靠在实 际审核中积累应变经验。

 

　　善于学习的能力：

 

　　审核员需要不断学习各种有关的知识。有时往往要在较短的时间内掌握某一方面的基本知识，这时学习方法就显得特别重要。例如如何获得信息，如何抓住这些知识的关键要领，如何安排学习计划，以及向何人请教，作什么调查研究等都是需要遂步锻炼的。

 

三、合格审核员应掌握的知识

 

　　法律、法规方面

 

　　审核员首先要掌握的是国家的法律、法规和规章等方面的知识。质量体系包括包括《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国标准化法》和产品质量相关法规，环境和职业健康安全审核员要全面掌握环境和职业健康安全。信息安全审核员包括民法典、信息安全法规和隐私保护。其它的法律也往往与质量体系审核有关。

 

　　标准和指南

 

　　如前所述，GB/T19011 族标准涉及管理体系的审核的要求。审核员不但要认真学习，而且要结合本专业（对于内审员还应结合本组织和本行业的）特点加以理解和应用。此外 ISO/IEC还有许多导则和指南，需要时也应学习参考。

 

　　专业知识

 

　　审核员应在专业范围内学习和积累必要的专业知识，以便于审核的进行。内审员在这方面处于较有利的条件，因为基本上在单位内活动，专业范围较明确具体。但也要考虑到即使在一个单位内产品品种也可能较多，加上还可能要到供方去作第二方审核，因此要了解的专业知识面也是比较广的。

 

四、合格审核员具备的道德和修养

 

　　客观、公正

 

　　在审核中坚持以客观证据为基础，严格按有关法律、法规、标准或既定质量文件等作出判断。切忌先入为主、主观臆测、凭印象作判断，而是大事化小：作为一个审核员，既不能证据不足就开不合格报告，也不能抱着“非找出一个不合格决不罢休”这种偏激的不公正态度。公正性是审核的灵魂，而客观性又是公正性的基础。

 

　　正直、诚实

 

　　这是审核员必须具备的道德品质。在审核中不弄虚作假，不使用不正当的手段去获取客观证据，不屈服于任何要求改变调查结论的压力，不随意泄露受审方的各种内情或机密，不接受受审方任何贿赂、好处或隐含的利益，不暗示受审方改变现状或作变相的咨询等等都是必须做到的。

 

　　尊重对方、尊重别人

 

　　在审核中应始终抱着尊重受审方、尊重一切在审核中有联系的人，包括自己审核组的其他同事，要耐心听取别人的介绍或意见，不要盛气凌人；要尊重受审方的一些制度和习惯，不要随便破坏；要尊重审核组长及其他组员，善于与他们合作友好相处，可以争论但不要争吵，在审核中要始终保持彬彬有礼的风度，任何情况下都不要发脾气，使性子，总之一切要从工作出发，要善于虚心听取别人意见，切忌自以为是，主观武断，盛气凌人。